Kwaliteit

De beste kwaliteit van zorg leveren is 1 van de speerpunten van Capri Hartrevalidatie. Kwaliteit wordt dan ook constant en op verschillende manieren gemeten.


 

Kwaliteitsmanagementsysteem

Capri beschikt over een integraal kwaliteitsmanagementsysteem. Hiermee toetsen we systematisch de kwaliteit met de volgende meetinstrumenten:

• een doorlopend klanttevredenheidsonderzoek
• registratie van (bijna)-ongelukken en interne afwijkingen
• interne audits
• risico-inventarisatie
• klachtenregistratie
• beoordeling van kritische leveranciers
• een medewerkerstevredenheidsonderzoek

We bundelen de informatie uit de meetinstrumenten in een kwaliteitsrapportage. In deze rapportage staan aanbevelingen, conclusies en actiepunten. Op basis hiervan zetten we verbeterprojecten op om zo de dienstverlening te optimaliseren.

HKZ

Capri Hartrevalidatie heeft sinds 2010 het HKZ-certificaat voor Medisch Specialistische Revalidatiezorg. Dat betekent dat de organisatie voldoet aan de kwaliteitseisen die door de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (stichting HKZ) zijn opgesteld voor revalidatiezorg. Door het behalen van het certificaat laat Capri zien dat Capri:

• De patiënt centraal stelt
• Goed georganiseerd is en
• Continue werkt aan optimaliseren van de dienstverlening

Het certificaat is 3 jaar geldig, mits het elk jaar wordt getoetst. In 2019 vindt her-certificering plaats.

VMS

Het kwaliteitsmanagementsysteem is sinds november 2015 uitgebreid met een veiligheidsmanagementsysteem. Hiermee tonen we aan dat patiëntveiligheid verankerd is in de praktijk en er continue gewerkt wordt aan het optimaliseren van de patiëntveiligheid. Dit doen wij onder andere door het lopen van veiligheidsrondes op de diverse locaties en middels het systematisch inventariseren van risico’s.

bloeddruk meten hartrevalidatie
 
Deze pagina

Capri Hartrevalidatie

Capri Hartrevalidatie is een centrum voor poliklinische hartrevalidatie in de regio's Rotterdam en Den Haag. De deelnemers aan ons revalidatieprogramma staan centraal. We helpen hen de draad weer op te pakken: op een gezonde manier en met vertrouwen in zichzelf.

Contact

Rotterdam
010 243 53 35

Den Haag
070 314 30 30

Meer contactmogelijkheden

Social Media

Volg Capri Hartrevalidatie online:

Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van geanonimiseerde cookies om uw gebruikservaring te optimaliseren en voor de analyse van onze website. Bij het tonen en afspelen van YouTube video's worden cookies van derden geplaatst. Klik op "Akkoord" als u akkoord gaat met dit gebruik van cookies, klik op "Aanpassen" voor meer informatie en om zelf te bepalen of u bepaalde cookies accepteert.

Deze website maakt gebruik van geanonimiseerde cookies om uw gebruikservaring te optimaliseren en voor de analyse van onze website. Bij het tonen en afspelen van YouTube video's worden cookies van derden geplaatst.